Os seres humanos são seres emocionais, e a engenharia social é uma maneira muito efetiva de tirar vantagem dessa características. Além disso, os ataques de engenharia social não costumam exigir habilidades técnicas altamente especializadas por parte dos invasores. Coagir milhares de usuários a entregarem informações confidenciais ou realizarem ações prejudiciais, até agora, provou ser uma tarefa bastante fácil. Não se deixe enganar – mesmo se a sua empresa for pequena, você ainda pode se tornar um alvo.
É provável que você já tenha ouvido falar sobre spam ou phishing – dois exemplos de como as reações emocionais dos usuários podem ser utilizadas para fins indevidos. O spam costuma ser enviado em e-mails, mas também pode chegar por meio de mensagens instantâneas, SMS e redes sociais. O spam, em si, não é um método de engenharia social, no verdadeiro sentido da palavra, mas pode incluir phishing, spear phishing, vishing e métodos de smishing, ou a disseminação de anexos ou links maliciosos.
O phishing é uma das formas de engenharia social mais utilizadas. Nesse caso, o invasor finge ser uma entidade confiável, solicitando informações confidenciais da vítima. Porém, há muitas outras formas com as quais devemos ter cuidado. O universo da engenharia social é bastante variado – vamos analisar outros tipos de ataques.
Como proteger a sua empresa contra a engenharia social
Agora que você conhece as técnicas de engenharia social, como é possível reconhecê-las? Existem alguns sinais que podem servir de auxílio. O texto contém erros, gramática incorreta e senso de urgência? Há algo estranho no endereço do remetente? Alguém que você não conhece está solicitando suas informações pessoais ou uma senha? Você sente que a mensagem está tentando induzir uma ação sem questionamento? A oferta no e-mail parece boa demais para ser verdade? Provavelmente, ela seja isso mesmo. Lembre-se de que qualquer solicitação de dados confidenciais é suspeita.
Ainda assim, há outras atitudes para a proteção da sua empresa contra a engenharia social. A seguir, compartilhamos diversas dicas sobre como estar à frente dos invasores.
1. Treine seus funcionários com regularidade
Como as técnicas de engenharia social são dependentes da baixa conscientização de segurança cibernética dos seus alvos, os treinamentos regulares de segurança cibernética são importantes para toda a empresa – seja para a alta administração, para TI ou outros departamentos. Durante o treinamento, procure incluir cenários da vida real, pois apenas dessa forma seus funcionários poderão imaginar situações específicas e aprender na prática. Todos devem estar cientes de uma política de segurança compreensível e saber quais medidas devem ser tomadas ao entrarem em contato com a engenharia social.
2. Tenha suas senhas sob controle
Uma política de senha forte é obrigatória. Procure por senhas fracas que possam ser utilizadas indevidamente pelos invasores. Além disso, considere utilizar uma camada adicional de segurança, implementando a autenticação multifator.
3. Utilize soluções de segurança adequadas
Outra maneira de aprimorar a sua segurança pode ser a partir da implementação de soluções técnicas para combater as comunicações fraudulentas. Assim, spams ou mensagens de phishing podem ser detectados, colocados em quarentena, neutralizados e excluídos. Aprimore sua proteção utilizando ferramentas que permitam, aos administradores de TI, visibilidade total e a capacidade de detectar e mitigar possíveis ameaças na rede.
Lembre-se que quanto mais informações sobre os riscos cibernéticos você tiver, mais prevenção consciente será necessária. Com isso, seus dados estarão protegidos – e sua empresa também.